Términos del servicio
DISPOSICIONES GENERALES
1- Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a
toda relación legal entre NATIVE TRANSLATIONS 4U y el Cliente. Un apartamiento
de los Términos y Condiciones solamente será válido cuando NATIVE TRANSLATIONS
4U lo haya consentido por escrito. El Cliente debe encontrarse familiarizado
con estos Términos y Condiciones Generales al recibir la confirmación de su
orden.
2- La relación legal entre el Cliente y NATIVE
TRANSLATIONS 4U es regida por la ley holandesa. Los tribunales holandeses son
competentes para tratar cualquier disputa que pudiera surgir.
ACEPTACIÓN DEL COMPROMISO
3- Todas las ofertas y propuestas realizadas por NATIVE
TRANSLATIONS 4U se encuentran sujetas a un contrato.
4- El acuerdo debe ser conformado por la aceptación
por escrito de la oferta por parte del cliente o, si no ha sido cursada
ninguna, por confirmación escrita en contrato por NATIVE TRANSLATIONS 4U.
5- En caso de que NATIVE TRANSLATIONS 4U no haya
tenido oportunidad de inspeccionar la fuente completa del texto original, NATIVE
TRANSLATIONS 4U tendrá derecho a revocar los valores presupuestados, así como
también los tiempos de entrega.
6- Si, tras la formación del acuerdo, se introdujeran
cambios más significativos que solo cambios simples, NATIVE TRANSLATIONS 4U tiene
el derecho a rechazar los mismos o enmendar el acuerdo concordantemente.
CONFIDENCIALIDAD
7- NATIVE TRANSLATIONS 4U manejará toda la información
proporcionada por el cliente bajo la más estricta confidencialidad. NATIVE
TRANSLATIONS 4U puede imponer obligación de confidencialidad a sus empleados,
pero NATIVE TRANSLATIONS 4U no puede ser responsable de la violación de dicho
acuerdo de confidencialidad por parte de sus empleados si la misma no pudo ser
razonablemente evitada.
8- NATIVE TRANSLATIONS 4U retiene el derecho de
contratar terceras partes para ejecutar (una parte) del encargo, sin prejuicio
de su responsabilidad por el tratamiento confidencial de la información y la
ejecución el encargo. NATIVE TRANSLATIONS 4U puede imponer obligación de
confidencialidad a cualquier tercera parte. NATIVE TRANSLATIONS 4U no será
responsable por la violación de la obligación de confidencialidad por parte de
terceras partes.
PRODUCTO Y ENTREGA
9- Cuando sea posible, el Cliente deberá, a pedido,
proveer información intrínseca relativa al texto fuente y la terminología. El
cliente debe asumir los costos y riesgos del despacho de la información
pretendida.
10- El día de entrega acordado es una fecha objetivo;
si la entrega en término resultara imposible, NATIVE TRANSLATIONS 4U debe
notificar dicha situación al cliente sin demora. Dependiendo de las
circunstancias y el lapso de tiempo por el cual la fecha establecida se exceda,
NATIVE TRANSLATIONS 4U puede ofrecer una disminución del valor acordado; sin embargo,
NATIVE TRANSLATIONS 4U no se encuentra obligada a hacerlo.
11- Si el tiempo de entrega comprometido se excede por
nuestra responsabilidad y la entrega no pueda ser cumplida, el Cliente tiene
derecho a disolver el acuerdo sin deber compensar por daño alguno a NATIVE
TRANSLATIONS 4U.
12- La entrega se considera efectuada al momento del envío por correo, fax u otros medios
electrónicos.
13- Si el cliente tuviera una queja acerca de la traducción recibida, NATIVE TRANSLATIONS
4U debe ser notificada por escrito de la misma dentro de los cinco días
hábiles desde la entrega. La manifestación de estas quejas no eximirá al
cliente de efectuar el pago. Si, a criterio de NATIVE TRANSLATIONS 4U, la queja
está fundada, NATIVE TRANSLATIONS 4U ajustará la traducción entregada de
acuerdo a lo requerido por el Cliente y de acuerdo a la naturaleza de la queja, dentro de un lapso razonable de tiempo y sin cobrar
por el tiempo dedicado a introducir los ajustes.
PAGO
14- Todos los montos incluyen IVA del 21%, a menos que
se especifique en contrario. NATIVE TRANSLATIONS 4U no cobrará IVA a clientes
fuera de Holanda.
15- Las facturas deben ser abonadas dentro de los 14
días de la fecha de emisión como máximo, en la moneda en que se hayan elaborado
las mismas. En caso de que se venzan estos términos, el Cliente habrá caído en un incumplimiento, en cuyo caso se
añadirá un interés legal sobre el monto en la facturación desde la fecha
de incumplimiento y hasta
que se complete el pago totalmente.
16- Los costos del cobro extrajudicial de los
pagos vencidos serán cargados al Cliente.
RESPONSABILIDAD
17- NATIVE TRANSLATIONS 4U solamente puede ser
responsabilizada por aquel daño que sea consecuencia inmediata y demostrable de
su culpa atribuible. NATIVE TRANSLATIONS 4U nunca será responsable de ningún
otro tipo de daños, tales como pérdida de beneficios, pérdidas debido a demoras
o ingresos perdidos. En cualquiera de los casos mencionados, la responsabilidad
tiene como límite una suma igual a la del valor de la facturación, sin incluir
IVA, para el encargo en cuestión, o si fuera inferior, hasta EUR 2.500
18- NATIVE TRANSLATIONS 4U no será responsable
por la incorrecta interpretación de los textos que puedan ser considerados
ambiguos.
19- El Cliente indemnizará a NATIVE TRANSLATIONS 4U
por los reclamos de terceras partes que aleguen violación de derechos de
propiedad, patente, propiedad intelectual u otro tipo de derechos de propiedad
intelectual en conexión a la ejecución del acuerdo.
OTRAS DISPOSICIONES
20 - NATIVE TRANSLATIONS 4U está autorizada para
disolver el acuerdo, total o parcialmente, o postergar su ejecución, si el
cliente no cumple sus obligaciones, en caso de quiebra, suspensión de pagos o
liquidación de la compañía del Cliente, sin ninguna obligación de pagar
compensación alguna por daños. En estos casos, NATIVE TRANSLATIONS 4U podrá
demandar la inmediata resolución de los reclamos debido a ello.
21- Si NATIVE TRANSLATIONS 4U no ha cumplido sus obligaciones debido a razones de Fuerza Mayor, tiene el derecho de disolver el acuerdo sin obligación de pagar compensación por los daños. Tales circunstancias pueden ser, pero no se limitan a, incendio, accidente, enfermedad, huelga laboral, amotinamiento, guerra, impedimento de transporte o medidas tomadas por el gobierno.